Slot / Ứng dụng
Tất cả thao tác nạp tiền, rút tiền và kiểm tra số dư đều nằm trong khu vực tài khoản của bạn trên soxotd. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Để nạp tiền, bạn truy cập mục quầy nạp ngay sau khi đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card — tất cả đều hiển thị sẵn trong danh sách phương thức. Chọn đúng ví hoặc kênh ngân hàng bạn muốn dùng, nhập số tiền theo mức hiển thị trong màn hình, rồi xác nhận.
Sau khi vào tài khoản, chọn mục nạp tiền hiển thị ngay trên màn hình chính.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card từ danh sách có sẵn.
Điền số tiền theo khung giới hạn hiển thị, kiểm tra lại rồi nhấn xác nhận để tiếp tục.
Khi ví hoặc ngân hàng xác nhận giao dịch thành công, số dư tài khoản sẽ được cập nhật tương ứng.
Khi bạn muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong khu vực tài khoản và chọn phương thức thanh toán phù hợp. Chúng tôi yêu cầu ví hoặc số tài khoản ngân hàng bạn dùng để rút phải trùng với thông tin đã đăng ký — đây là bước xác minh quyền sở hữu ví tài khoản, không phải thủ tục phức tạ
Trong tài khoản, chọn mục rút tiền và xem các phương thức có thể dùng tại thời điểm đó.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc kênh ngân hàng; nhập đúng số ví hoặc số tài khoản đã đăng ký.
Điền số tiền trong khung cho phép, kiểm tra lại toàn bộ thông tin trước khi gửi yêu cầu xử lý.
Trạng thái rút tiền sẽ cập nhật trong lịch sử tài khoản; giữ mã yêu cầu nếu cần liên hệ hỗ trợ.
Trong một số trường hợp, hệ thống sẽ yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh tài khoản trước khi tiếp tục rút tiền hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.
Mở mục tài khoản cá nhân; nếu hệ thống yêu cầu xác minh, thông báo sẽ hiển thị ngay tại đây.
Làm theo từng trường và hướng dẫn xuất hiện trên màn hình; không cần chuẩn bị tài liệu ngoài danh sách được liệt kê.
Thông tin ví thanh toán bạn dùng phải khớp với dữ liệu đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.
Khi gặp trường không rõ hoặc không thể hoàn tất, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm ảnh chụp màn hình bước đang thực hiện.
Chúng tôi kết nối với các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn nạp và rút tiền mà không cần chuyển đổi sang phương thức nước ngoài. Danh sách phương thức hiển thị trong tài khoản có thể thay đổi theo khu vực và thời điểm.
Ví điện tử MoMo — nạp và rút trực tiếp qua ứng dụng MoMo trên điện thoại, không cần qua tài khoản ngân hàng trung gian.
ZaloPay — thanh toán nhanh trong ứng dụng Zalo hoặc ZaloPay, phù hợp nếu bạn đã liên kết số điện thoại với ví này.
Viettel Money — ví của mạng Viettel, có thể dùng để nạp tiền trực tiếp không cần tài khoản ngân hàng riêng.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa — sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng của bạn để nạp hoặc nhận tiền rút về.
Thẻ ghi nợ nội địa — dùng thẻ ngân hàng nội địa để thanh toán trực tiếp theo thông tin thẻ hiển thị trong quầy nạp.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền thành công đều tạo ra hai bản ghi song song — một ở phía ví hoặc ngân hàng của bạn, một trong lịch sử tài khoản soxotd. Khi cần đối chiếu, hãy so sánh mã tham chiếu giao dịch từ cả hai phía.
Mỗi giao dịch có mã riêng từ phía ví hoặc ngân hàng. Lưu lại mã này để đối chiếu khi cần; không có mã tham chiếu, yêu cầu tra cứu sẽ mất nhiều thời gian hơn.
Lịch sử tài khoản hiển thị các nhãn như đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Nếu trạng thái không thay đổi trong thời gian dự kiến, đây là dấu hiệu cần liên hệ hỗ trợ.
Mục lịch sử trong tài khoản ghi lại toàn bộ nạp và rút tiền theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch để tìm nhanh một mục cụ thể.
Ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví hoặc ngân hàng và mã giao dịch là hai thứ cần giữ đến khi tài khoản xác nhận hoàn tất — đặc biệt quan trọng với giao dịch rút tiền.
Chúng tôi xây dựng quy trình tài khoản xung quanh việc bảo vệ quyền sở hữu ví và thông tin cá nhân của bạn. Mỗi bước từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch đều có kiểm tra riêng để đảm bảo đúng chủ tài khoản thực hiện.
Luôn kiểm tra bạn đang truy cập đúng tên miền soxotd trước khi đăng nhập. Trang giả mạo thường có tên miền gần giống nhưng không hoàn toàn trùng khớp.
Hệ thống yêu cầu thông tin khớp với đăng ký ban đầu trước khi xử lý rút tiền. Đây là bước bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép, không phải thủ tục hành chính.
Ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải cùng chủ với tài khoản soxotd. Điều này ngăn chặn việc rút tiền sang ví của bên thứ ba.
Nếu giao dịch bất thường hoặc tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được công bố trực tiếp trên soxotd — không qua liên kết từ bên thứ ba.
Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về quy trình nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua kênh chính thức trên trang để được hỗ trợ trực tiếp.
Có. Bạn mở quầy nạp trong tài khoản, chọn MoMo từ danh sách phương thức, nhập số tiền và xác nhận. Giao dịch sẽ chuyển sang ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn để hoàn tất. Luôn kiểm tra số tiền trước khi xác nhận.
Trạng thái rút tiền hiển thị trong lịch sử tài khoản. Nếu vẫn ở trạng thái đang xử lý sau thời gian dự kiến, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm mã yêu cầu. Không gửi nhiều yêu cầu cùng lúc vì có thể gây trùng lặp giao dịch.
Trong một số trường hợp, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh trước khi cho phép rút tiền. Thông báo và hướng dẫn cụ thể sẽ hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn. Làm theo đúng các trường được liệt kê là đủ — không cần chuẩn bị thêm.
ZaloPay được hỗ trợ để cả nạp và rút tiền. Số ví ZaloPay bạn dùng để rút phải khớp với thông tin đã đăng ký trong tài khoản. Nếu chưa đăng ký ví, cập nhật thông tin trong mục tài khoản cá nhân trước khi gửi yêu cầu rút.
Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong màn hình quầy nạp khi bạn chọn phương thức thanh toán. Giới hạn có thể khác nhau giữa MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản — kiểm tra ngay tại bước nhập số tiền.
Giữ lại mã giao dịch từ ví hoặc ngân hàng và ảnh chụp màn hình xác nhận. Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh chính thức trên soxotd với đầy đủ thông tin đó. Đừng nạp lại trước khi giao dịch cũ được xác nhận hoặc hoàn trả.